Puerto Varas hizo con IA la reserva de horas para licencias
El municipio presentó en el encuentro de CIIAR Chile dos sistemas hechos con programación asistida por IA: reserva de horas para licencias de conducir y postulación en línea a becas municipales.
Sacar hora para la licencia de conducir en Puerto Varas ya no debería exigir ir a hacer la fila a preguntar cuándo hay cupo. El municipio desarrolló un sistema de reserva en línea que deja elegir día y horario, confirma la cita por correo y ordena por dentro la agenda del Departamento de Tránsito.
Es una de las dos plataformas que la Municipalidad de Puerto Varas presentó esta semana en el primer encuentro de la Coalición de Ciudades por la Inteligencia Artificial de Chile (CIIAR), realizado en Renca.
¿Cuáles son las dos plataformas?
La primera es el Sistema de Gestión de Reserva de Horas para Licencias de Conducir: el vecino selecciona entre los días y horarios disponibles, reserva su atención y recibe la confirmación automática por correo electrónico.
La segunda es el Sistema de Postulación en Línea para Becas Municipales. Permite postular de forma remota, adjuntar antecedentes y documentación y recibir notificaciones en cada etapa del proceso. Por dentro incorpora cálculos automáticos y paneles para evaluar las postulaciones. Su integración con ClaveÚnica estaba en etapa de validación por el equipo correspondiente del Gobierno de Chile.
Ambas se construyeron con programación asistida por inteligencia artificial, en el entorno KIRO de AWS.
¿Ya se pueden usar?
Aquí conviene ser precisos. Al momento de escribir esta nota, la sección de trámites en línea del sitio municipal ofrece los pagos de permiso de circulación, aseo domiciliario y patentes comerciales, pero no muestra todavía el acceso a la reserva de horas ni al sistema de becas. Lo presentado en Renca es una primera etapa, y el municipio no informó una fecha de puesta en marcha pública.
¿Qué más viene?
El alcalde Tomás Gárate señaló que el municipio trabaja además en pilotos de inteligencia artificial en otras áreas: «estamos avanzando con distintos pilotos de IA para mejorar servicios como la seguridad, el turismo y la atención de requerimientos de la comunidad, pero también para reducir burocracia y agilizar nuestros procesos internos».
Sobre la comparación con el resto, agregó que el trabajo con la coalición «nos permitió constatar que estamos en un buen nivel de avance respecto de otros municipios».
¿Quiénes más estaban en la mesa?
El encuentro reunió a municipios de Providencia, Maipú, Temuco, Renca, Puerto Montt, Coquimbo, Puerto Varas y Valparaíso, junto a CENIA, la Subdere, Gobierno Digital y el Ministerio de Ciencia. Se desarrolló en el marco del programa GovTech Connect, impulsado por la Red de Innovación Local con apoyo de BID Lab y del Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación.
No es la primera vez que las dos ciudades del área aparecen juntas en esto: en agosto informamos que Puerto Montt y Puerto Varas sumaron inteligencia artificial a los permisos de edificación. Y en materia de trámites que dejan de exigir presencia, Puerto Varas ya había cambiado la forma de pedir hora en las postas rurales.
Fuente: Municipalidad de Puerto Varas y CIIAR Chile.