Nueva Defensoría de Víctimas en Chile: Asesoría Legal y Psicosocial Gratuita

Chile avanza en la protección de la ciudadanía con la promulgación de la ley "Chile Te Defiende", una iniciativa que establece la creación del Servicio Nacional de Acceso a la Justicia y la Defensoría de Víctimas. Esta reforma estructural busca saldar una deuda histórica, ofreciendo asistencia jurídica y psicosocial gratuita, profesional y descentralizada a quienes han sido víctimas de delitos, fortaleciendo así la intervención del Estado en materia de seguridad.

¿Qué es la nueva Defensoría de Víctimas?

El pilar de esta nueva legislación es la Defensoría de las Víctimas de Delitos, un organismo público diseñado para unificar la asistencia judicial y la atención a víctimas en un solo servicio. Su objetivo principal es garantizar un acceso más equitativo a la justicia, proporcionando un apoyo integral y especializado a las familias y personas afectadas por la delincuencia.

La atención se centrará principalmente en:

• Víctimas de delitos violentos.
  
• Grupos de especial protección, como niños, niñas, adolescentes (NNA) y personas mayores.

Además, la ley fomenta la resolución colaborativa de conflictos, como la mediación familiar obligatoria, para agilizar los procesos y evitar la saturación de los tribunales.

Una Transformación a Nivel Nacional

Esta reforma implica un cambio significativo en la institucionalidad actual, ya que unificará las cuatro Corporaciones de Asistencia Judicial, el Programa de Atención a Víctimas y el Sistema de Mediación Familiar en un único servicio público. Este nuevo organismo tendrá un carácter nacional y descentralizado, con 16 direcciones regionales y centros de atención en las comunas donde existan tribunales, asegurando una cobertura total, incluso mediante medios remotos.

Implementación Gradual en Todo el País

La ley, publicada el 13 de noviembre de 2025, contempla un inicio de funciones gradual que comenzará a partir del 1 de abril de 2026. La instalación se realizará en tres etapas a lo largo del territorio nacional.

📅 Calendario de Implementación:

• A los 18 meses: Inicio de operaciones en las direcciones regionales de la macrozona norte y la Región de Valparaíso.
• A los 30 meses: Comienzo de funciones en la zona central, incluyendo la Región Metropolitana y la Región de Magallanes.
• A los 48 meses: Puesta en marcha en las direcciones regionales del sur del país, abarcando desde la Región de Ñuble hasta la Región de Aysén.

A medida que cada etapa se ponga en marcha, las Corporaciones de Asistencia Judicial de las respectivas zonas cesarán sus funciones para integrarse a la nueva estructura.

¿Dónde encontrar más información?

El Gobierno ha lanzado la campaña "Chile Te Defiende" para informar a la comunidad sobre los alcances y etapas de esta importante ley. Para resolver dudas y conocer en detalle el calendario de implementación, los ciudadanos pueden consultar los canales oficiales.

🌐 Sitio Web Oficial: Para más detalles, visite el portal Acceso a la Justicia.