Diez años del consejo ciudadano que visita los centros de salud de Puerto Varas
El Consejo de la Sociedad Civil de Fonasa en Puerto Varas cumplió una década. Lo integran 18 vecinos de organizaciones sociales que van a los establecimientos de salud a preguntarle a los usuarios cómo los atendieron, y que llevan esas quejas y propuestas a la institución.
Hay una figura poco conocida entre quienes se atienden por Fonasa y que existe justamente para ellos: el Consejo de la Sociedad Civil, el COSOC. En Puerto Varas acaba de cumplir diez años, y la propia institución lo describe como uno de los más activos del país.
La celebración se hizo el lunes 25 de agosto en el Colegio Inmaculada Concepción y reunió a consejeros, dirigentes de organizaciones sociales y autoridades locales. El consejo se creó el 26 de agosto de 2016 y hoy tiene 18 integrantes activos.
Qué hace, en concreto
La parte que más le sirve a un usuario del sistema público es esta: los consejeros visitan periódicamente los establecimientos de salud para conocer y verificar de primera fuente cómo fue atendida la gente. No es una encuesta enviada desde Santiago; es un grupo de vecinos preguntando en el lugar.
A eso se suman otras tres funciones:
• Participan en capacitaciones sobre materias del sistema de salud, para poder discutir con información.
• Entregan su opinión sobre la gestión de Fonasa, que la institución está obligada a escuchar.
• Mantienen informadas a las organizaciones que representan, que es la vía por la que un dirigente de junta de vecinos puede enterarse de un beneficio o un cambio.
Es el mismo mecanismo de participación que existe en otros servicios públicos de la región: en junio, por ejemplo, SENDA Los Lagos constituyó su propio consejo ciudadano para prevención de drogas.
Quiénes estuvieron
El director Zonal Sur de Fonasa, Javier Castro, entregó diplomas de reconocimiento a quienes han pasado por el consejo en esta década y los llamó a seguir con el mismo compromiso. Es la misma dirección zonal que el año pasado detalló en Puerto Varas los beneficios de Copago Cero, las cirugías y el convenio de farmacias.
José Baltazar Rivera, presidente de la Unión Comunal y miembro del COSOC, agradeció la asistencia y destacó la constancia de los integrantes como la razón de que el consejo se haya sostenido tanto tiempo.
Cueca, estudiantes y una vecina de 89 años
La ceremonia no fue solo protocolar. Participaron de forma voluntaria estudiantes del Colegio Inmaculada Concepción y el conjunto folclórico Millaray, que puso el baile.
Entre los reconocimientos hubo uno que se llevó los aplausos: el de la señora Albertina, de 89 años, distinguida por su entusiasmo y su aporte a la conmemoración.
Fuente: comunicado de Fonasa, 26 de agosto de 2026.