Cesfam de Frutillar: el SAPU implementó el pago a isapres

El Cesfam de Frutillar empezó a cobrar las atenciones que entrega en horario de urgencia a las personas afiliadas a una isapre. La medida partió el lunes 24 de agosto y la dieron a conocer ese mismo día el alcalde Javier Arismendi y la directora (s) de Salud Municipal, Francisca Pérez.

El municipio lo presentó como una ampliación del acceso: hasta ahora el centro de salud familiar trabaja con la población inscrita, y esta modalidad abre la puerta a que un afiliado a isapre sea atendido ahí pagando la prestación. La publicación de la propia Red de Salud Municipal precisa el punto que el anuncio general no incluía: el cobro corre en horario SAPU.

¿En qué horario aplica?

El SAPU, que es el Servicio de Atención Primaria de Urgencia del Cesfam, funciona en un horario distinto al del centro de salud. Según la ficha oficial del establecimiento, estos son los tramos:

• SAPU: lunes a viernes de 17:00 a 00:00 horas.
• SAPU fin de semana y festivos: de 08:00 a 00:00 horas.
• Cesfam: lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas.

Es decir, la medida no toca la agenda del Cesfam en horario diurno: se aplica en las horas de urgencia, que son las que quedan cuando el resto de la red comunal ya cerró.

¿Cuánto cuesta y quién paga?

Eso todavía no está publicado. Ni la Municipalidad ni la Red de Salud Municipal informaron la tarifa de las atenciones, qué prestaciones quedan incluidas, si el pago lo hace la persona en el momento o se cobra directamente a la isapre, ni si se necesita un bono previo. Tampoco se detalló desde cuándo rige formalmente el convenio ni con qué aseguradoras.

Mientras esos datos no estén disponibles, lo verificable es lo anterior: el proceso está operativo desde el 24 de agosto y corre en el horario de urgencia. Quien necesite el detalle antes de ir puede consultarlo directamente en el Cesfam.

La duda que dejaron los vecinos

En los comentarios de las publicaciones oficiales varios vecinos hicieron la misma pregunta, y no la respondió nadie: si atender a afiliados a isapre significa menos cupos para quienes se atienden por Fonasa. Otros aprovecharon de pedir lo que llevan tiempo pidiendo, como que la farmacia abra sábados y domingos y que sea más fácil conseguir hora por la aplicación.

La inquietud tiene un contexto concreto: en Frutillar la alternativa privada existe pero es acotada, con un puñado de centros médicos en la comuna, entre ellos el centro médico que Andes Salud inauguró en julio.

Qué viene en la red de salud comunal

Esta semana, en la Biblioteca Municipal, el municipio realizó una reunión ampliada de Salud Municipal encabezada por el alcalde. Según la propia municipalidad, ahí se abordaron el refuerzo de la farmacia del Cesfam, la extensión de horarios, mayor dotación de profesionales, salud mental, infraestructura, la atención en el CECOSF, condiciones laborales y el presupuesto 2027. Quedó acordada una nueva reunión para fines de septiembre.

El Cesfam de Frutillar funciona desde 1988 y es el establecimiento cabecera de la atención primaria de la comuna: articula el trabajo con el CECOSF y las postas de salud rural, y su SAPU está destinado a resolver urgencias de baja y mediana complejidad. En paralelo, la Red de Salud Municipal mantiene abiertos los talleres del programa Paciente Empoderado para personas con enfermedades crónicas.

Fuente: Municipalidad de Frutillar y Red de Salud Municipal. Fotografía: Municipalidad de Frutillar.