La comunidad de Las Colonias, abarcando sectores rurales de Puerto Varas y Puerto Montt, enfrenta una agudización de los problemas con el transporte público, una situación que afecta directamente la rutina diaria de estudiantes, adultos mayores y familias trabajadoras. La Agrupación de Usuarios del Transporte Público de la Provincia de Llanququihue ha vuelto a levantar la voz para denunciar el deterioro progresivo de un servicio que consideran esencial.
Incumplimientos y Maltratos: Un Problema que No Cesa
Los vecinos reportan una serie de fallas graves y recurrentes que han transformado sus traslados en una fuente constante de incertidumbre y malestar. Las denuncias se han vuelto cada vez más frecuentes, evidenciando un patrón de irresponsabilidad por parte de la empresa a cargo.
Principales Quejas de la Comunidad
- 🚌 Buses en mal estado: Vehículos que quedan en panne en plena ruta, dejando a los pasajeros a su suerte.
- 🕒 Incumplimiento de horarios: Recorridos que no se realizan o que sufren demoras injustificadas, alterando la planificación de los usuarios.
- 🧍 Abandono de pasajeros: Se han reportado casos de adultos mayores y otros vecinos que son dejados en mitad del camino, obligándolos a buscar alternativas costosas como taxis.
- 🗣️ Maltrato verbal: Un trato deficiente y episodios de maltrato por parte de los conductores hacia los pasajeros.
Uno de los incidentes más preocupantes, que aún resuena en la memoria de la comunidad, ocurrió en marzo, cuando un minibús mantuvo encerrados a sus pasajeros por 40 minutos para luego conducirlos a exceso de velocidad, un hecho que captó la atención de medios nacionales.
Promesas Incumplidas y la Voz de los Vecinos
Jordi Valenzuela Muñoz, presidente de la Agrupación de Usuarios del Transporte Público de la Provincia de Llanquihue, expresó su molestia ante la falta de soluciones. “A mitad de año tuvimos una reunión formal con el SEREMI de Transportes y el dueño de la empresa, quien se comprometió a mejorar el servicio y finalmente no cumplió absolutamente nada. Esto confirma que no son fallas puntuales, sino un patrón de irresponsabilidad”, señaló. Valenzuela enfatizó que la agrupación está recopilando todos los antecedentes para apoyar a los vecinos en las acciones que decidan emprender.
Por su parte, José Marcos Navarro, presidente de la Junta de Vecinos de Colonia 4 de Septiembre, corroboró la precariedad del servicio. “El conductor se había comprometido a pasar cinco veces a la semana y hoy apenas lo hace tres, y de manera irregular. Muchos han tenido que pagar taxis de entre $10.000 y $20.000 para poder llegar a sus casas”, lamentó Navarro. Además, informó que ya ha ingresado denuncias formales al Ministerio de Transportes, haciendo un llamado urgente a las autoridades para que intervengan.
Canal de Denuncia Ciudadana
Ante la gravedad de la situación, la Agrupación de Usuarios ha habilitado una línea directa para que los afectados puedan reportar irregularidades.
* Número de denuncia: 📲 +56 9 2750 3904
La crisis del transporte rural en el sector de Las Colonias refleja la necesidad de una intervención decidida por parte de las autoridades para garantizar un servicio digno, seguro y confiable para todos los habitantes de la zona.