Saesa Refuerza Programa de Atención Especial para Electrodependientes
Puerto Montt, Región de Los Lagos. Con el objetivo de asegurar la continuidad del suministro eléctrico y brindar apoyo oportuno a quienes más lo necesitan, Saesa ha reiterado el llamado a los vecinos de las provincias de Llanquihue y Palena a inscribir a los pacientes electrodependientes en su programa de atención preferente.
Desde 2021, esta iniciativa busca garantizar la seguridad y el bienestar de las personas cuya vida depende de equipos médicos domiciliarios conectados a la red eléctrica. Actualmente, el programa beneficia a 236 personas en estas provincias, incluyendo zonas cercanas a Frutillar y el resto de la cuenca del Lago Llanquihue.
El registro permite a los pacientes acceder a una serie de beneficios cruciales, especialmente importantes ante la eventualidad de cortes de energía en la zona sur.
Beneficios de la Inscripción
La inscripción en el registro de Saesa es fundamental, ya que asegura tres pilares de apoyo para las familias con pacientes electrodependientes:
1. Atención Prioritaria: En caso de interrupciones del servicio, estos clientes reciben atención prioritaria para la reposición del suministro. 2. Respaldo Energético: Se garantiza la entrega de un generador eléctrico para asegurar el funcionamiento ininterrumpido de los equipos médicos vitales. 3. Descuento Mensual: Los inscritos obtienen un descuento mensual equivalente a 50 kWh en su cuenta de electricidad.
Francisco Fernández, jefe de Servicio al Cliente de Saesa en Puerto Montt, destacó la importancia de este registro para la seguridad de los pacientes.
> “Sabemos que hay enfermedades y condiciones de salud que requieren apoyo permanente. En Saesa priorizamos la atención a estos vecinos, con un seguimiento continuo y protocolos de respaldo energético que garanticen la seguridad de cada paciente y su familia”, señaló Fernández.
¿Cómo Realizar el Trámite?
Para acceder a estos beneficios, es imprescindible que los pacientes o sus familiares realicen la inscripción. Este proceso requiere obtener un certificado del médico tratante que categorice la condición del paciente.
Una vez con el certificado, se deben completar los antecedentes necesarios, como el número de cliente, domicilio y datos del tutor del paciente. El registro se puede efectuar de diversas maneras:
- Presencialmente: En las oficinas de Saesa o en las dependencias de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
- Vía Internet: A través de los sitios web oficiales de la SEC o de Saesa.
Este registro no solo facilita el acceso a los beneficios directos, sino que también permite a la distribuidora mantener una base de datos actualizada, crucial para implementar medidas paliativas efectivas y mantener un monitoreo constante, reafirmando el compromiso de Saesa con la inclusión y el bienestar de sus clientes en la zona sur del país.
Canales de Contacto
Saesa recordó a la comunidad que, además de los esfuerzos por mantener un suministro seguro y continuo, especialmente durante festividades y contingencias, los clientes tienen a disposición varios canales de contacto para reportar emergencias o realizar consultas:
- App Saesa
- Twitter: @Saesa
- Fan Page de Facebook
- Línea gratuita 800 600 801