El Servicio Nacional del Consumidor emitió una alerta de seguridad por cuatro modelos de estufas Mademsa que podrían presentar riesgo de incendio, una información especialmente relevante para hogares de Los Lagos en plena temporada de frío.
De acuerdo con lo informado por Paislobo Prensa a partir de antecedentes del SERNAC, la empresa Electrolux de Chile S.A. reportó un defecto asociado al regulador de gas de determinados modelos, distribuidos en el país entre abril y junio de 2026.
¿Qué modelos de estufas Mademsa tienen alerta?
La alerta considera cuatro modelos específicos de estufas a gas Mademsa. Los productos informados son: Estufa 15KG GLP Bronze HG15G, serie 9000815222; Estufa 15KG GLP Onix HG15B, serie 9000815213; Estufa 15KG Híbrida GLP HH15B, serie 9000815234; y Estufa 5KG GLP HG05B, serie 900081524.
Según los datos difundidos, el total de unidades involucradas llega a 32.974 a nivel nacional. La empresa reportó que 9.289 unidades estarían actualmente en manos de consumidores.
¿Cuál es el riesgo informado por SERNAC?
La potencial falla se encuentra en el regulador de gas, pieza que permite conectar la estufa al cilindro de GLP. El problema afectaría al mecanismo interno de sujeción del regulador, reduciendo su capacidad para soportar la presión del gas.
En caso de que la estufa esté conectada y encendida, el desprendimiento del vástago podría provocar liberación de gas. Si ese gas entra en contacto con la llama piloto, existe riesgo de deflagración o incendio.
¿Qué debe hacer quien tenga uno de estos modelos?
La recomendación principal es dejar de usar inmediatamente la estufa si corresponde a uno de los modelos y series incluidos en la alerta. Luego, el consumidor debe contactar a Mademsa mediante sus canales oficiales para coordinar el retiro o entrega del producto.
La información publicada indica que los servicios de asistencia técnica podrán retirar el producto en el domicilio y que también se habilitarán lugares físicos para la entrega. Posteriormente, la empresa deberá gestionar la devolución del dinero.
¿Por qué importa en Los Lagos?
En comunas como Frutillar, Puerto Varas, Llanquihue, Puerto Montt, Osorno y Chiloé, las estufas a gas siguen siendo un sistema de calefacción habitual durante el invierno. Por eso, revisar el modelo y la serie del equipo no es un trámite menor: puede prevenir un accidente doméstico grave.
La alerta también refuerza la necesidad de comprar artefactos certificados, revisar conexiones y no seguir utilizando equipos cuando existe una advertencia formal de seguridad. Si el producto coincide con los modelos señalados, lo prudente es suspender su uso antes de cualquier nueva recarga o encendido.
Fuente: Paislobo Prensa / SERNAC