El Servicio Nacional del Consumidor emitió una alerta de seguridad que también debe ser revisada por familias de Los Lagos que usan gas licuado en cocina, calefacción o instalaciones domiciliarias. La advertencia apunta a reguladores de gas Mademsa modelo TYQ-TS01B, vendidos entre marzo de 2024 y abril de 2026.
De acuerdo con la información difundida por Sernac y replicada por Paislobo Prensa, el llamado involucra 27.000 unidades de origen chino. El riesgo detectado está en la tapa superior del artefacto, que bajo condiciones extremas podría desprenderse y comprometer la hermeticidad del sistema, generando una eventual fuga de gas licuado y peligro de incendio.
¿Qué reguladores están afectados?
La alerta corresponde a reguladores de gas marca Mademsa, modelo TYQ-TS01B. Los lotes informados son 23/12 y 24/11, asociados al sello SEC número 449511. La recomendación para los consumidores es revisar físicamente el producto instalado o guardado en el hogar antes de seguir utilizándolo.
El antecedente es especialmente relevante para viviendas de Frutillar, Puerto Varas, Llanquihue, Puerto Montt, Osorno y Chiloé, donde el uso de cilindros de gas sigue siendo habitual durante el invierno. Si el regulador coincide con el modelo y lote informado, la instrucción es suspender su uso.
¿Cuál es el riesgo para las familias?
Según la alerta, ensayos de laboratorio detectaron que al someter el dispositivo a presiones extremas con la válvula de seguridad bloqueada, la tapa superior del regulador tiende a desprenderse. Esa falla podría afectar la hermeticidad del sistema y aumentar el riesgo de fuga de gas licuado.
Hasta el informe del 16 de junio de 2026 no se habían registrado accidentes asociados a esta condición en Chile. Sin embargo, la autoridad ordenó la suspensión total e inmediata del uso de los artefactos que correspondan a los lotes identificados.
¿Cómo pedir la devolución?
Los consumidores afectados deben contactarse directamente con Mademsa para coordinar la devolución física del regulador de gas. La gestión contempla la restitución económica del valor total del producto.
El precio de referencia informado para el regulador es de $14.990. Si una familia compró el producto dentro del período señalado, conviene conservar boletas, comprobantes de compra o fotografías del artefacto y su identificación de lote para facilitar el trámite.
¿Qué revisar en Los Lagos?
La primera medida es verificar si el regulador instalado corresponde al modelo TYQ-TS01B. Luego se debe buscar la identificación del lote y el sello SEC informado. Si hay dudas, lo prudente es no manipular instalaciones de gas sin apoyo técnico y consultar con la empresa o un instalador autorizado.
También es recomendable advertir a adultos mayores, arrendatarios, juntas de vecinos y administradores de viviendas donde se usen cilindros de gas. Una alerta de este tipo puede pasar inadvertida, pero tiene impacto directo en seguridad domiciliaria y prevención de incendios.
Fuente: Sernac / Paislobo Prensa