Si tiene que hacer un reclamo como consumidor o necesita orientación de la Oficina de la Mujer en Frutillar, ojo con la dirección: desde este martes 6 de octubre, la Oficina SERNAC Frutillar y la Oficina de la Mujer atienden en el Centro Comunitario de Rehabilitación (CCR), en San Pedro 700.
Así lo informó la Municipalidad de Frutillar, que invitó a los vecinos a acercarse a la nueva ubicación para sus consultas y trámites.
¿Qué se puede hacer en cada oficina?
Oficina SERNAC Frutillar:
- Orientación al consumidor.
- Gestión de reclamos y denuncias.
- Información sobre sus derechos como consumidor.
Oficina de la Mujer: orientación, apoyo y atención integral.
¿Hay otra forma de reclamar sin ir a la oficina?
Sí. Además de la atención presencial en Frutillar, el Servicio Nacional del Consumidor recibe reclamos en línea en sernac.cl y por su línea telefónica 800 700 100. La oficina comunal sirve sobre todo a quienes necesitan ayuda para armar el reclamo o prefieren hacerlo en persona.
Lo que falta saber
El aviso municipal no informa los horarios de atención de cada oficina ni un teléfono de contacto, y tampoco dónde funcionaban hasta ahora. Consultamos al municipio por esos datos y al cierre de esta nota no habíamos recibido respuesta. La actualizaremos cuando llegue.
El CCR, en San Pedro 700, es el mismo recinto donde funciona el centro de rehabilitación comunal y donde se dictan talleres municipales, como el de acuarela para personas cuidadoras anunciado este mes.
Centro Comunitario de Rehabilitación de Frutillar, imagen del aviso municipal.
Fuente: Municipalidad de Frutillar.