Por primera vez en más de una década, el terminal chileno se incluye en el ranking mundial de Skytrax
El Aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago ha sido reconocido en el prestigioso ranking internacional de Skytrax 2025, al ser incluido por primera vez desde 2012 en la lista de los 100 Mejores Aeropuertos del Mundo, ocupando el puesto número 98. Este logro marca un hito histórico para la aviación chilena, y representa una mejora significativa desde la posición 116 ocupada el año anterior.
Además de su ingreso al ranking global, el terminal fue distinguido como el aeropuerto con el mejor personal aeroportuario de Sudamérica, en los World Airports Awards 2025, celebrados en el marco de la Expo Terminal de Pasajeros en Madrid, España.
El tercer mejor aeropuerto de Latinoamérica
En esta edición del ranking, el Aeropuerto de Santiago se posiciona como el tercero mejor evaluado de Latinoamérica, solo superado por:
- Aeropuerto El Dorado (Bogotá) – puesto 40
- Aeropuerto Mariscal Sucre (Quito) – puesto 64
La evaluación se basa en encuestas de satisfacción a pasajeros de todo el mundo, quienes califican distintos aspectos del servicio aeroportuario, como atención del personal, señalética, limpieza, comodidad, eficiencia en procesos de embarque y tiempos de espera.
“Este reconocimiento nos llena de orgullo. Refleja el compromiso del equipo humano que trabaja día a día para ofrecer un servicio cálido, eficiente y seguro a cada pasajero que pasa por nuestro terminal”, señalaron desde la administración del aeropuerto.
Un avance significativo y reconocimiento internacional
El ranking Skytrax es considerado el máximo estándar de evaluación en la industria aeroportuaria global, dominado tradicionalmente por terminales de Asia y Europa. Este año, el primer lugar fue ocupado por el Aeropuerto Changi de Singapur, que desplazó al Aeropuerto Internacional de Hamad (Qatar), ganador de los tres años anteriores.
En Latinoamérica, la inclusión de Santiago en el Top 100 representa un reconocimiento al esfuerzo de modernización, digitalización de procesos y mejora en la experiencia del pasajero, desarrollado especialmente en los últimos cinco años.
Además, el premio al mejor personal aeroportuario de Sudamérica se convierte en un nuevo sello distintivo, basado en la evaluación directa de usuarios, que destacaron la actitud servicial, accesibilidad, trato cordial y rapidez del equipo en todas las etapas del viaje.
Chile despega con proyección internacional
Este doble reconocimiento no solo pone al Aeropuerto de Santiago en el mapa de los grandes hubs aéreos internacionales, sino que también refuerza la proyección de Chile como destino turístico y comercial, especialmente en un escenario de reactivación global de los viajes aéreos.
“Este premio es también una oportunidad para continuar mejorando. Nos desafía a mantener altos estándares, consolidar la calidad del servicio y seguir siendo embajadores de Chile ante el mundo”, agregaron desde la gerencia del terminal.
